Dressing my Way では、安心してご利用いただけるよう、サブスクリプションアイテムの「返却」（サブスクリプション終了）、契約期間中の「購入」、当社による「委託販売・レンタル」(お客様所有の商品をお預かり)について以下のポリシーを定めています。

 

ご注意
「購入された商品の返品・返金」については、本ポリシーではなく、別途定める 「返品・返金ポリシー」 に基づきます。

 

 

1. レンタル商品ご利用後の返却について

• サブスク決済期間中は、「request」ページからいつでも返却申請可能。

 

1. 返却ポリシー（サブスクリプション終了）

 

（1）返却可能な商品(通常の範囲内のダメージ)

以下のような状態であれば、追加費用なしでご返却いただけます。

• 軽度な使用感
• 当社の通常のクリーニングで落とせる小さなシミ・汚れ（飲食物、化粧品、文房具等）（バッグは除く）
• 生地のほつれ（破れ・裂け、引っかかりによるほつれは除く）
• ボタン、ホック、ファスナーなどの欠け・キズ・外れ（外れたパーツは同梱の上返却ください）
• 経年劣化によるシワ、くすみ、スレ
• 主にバッグにおける表面・角の軽度なスレ、擦り傷、ハゲ（凹凸が深いものや破れは除く）
• 主にバッグにおける持ち手、洋服との摩擦による軽度な黒ずみ汚れ
• アート作品における、額装の軽微なスレや汚れ

 

（2）通常の着用範囲を超える汚破損例

以下のような状態であれば、修繕費のお支払いや、修繕不可の場合には買取をお願いしております。

• 当社指定の洗濯方法に従わなかったと見られるダメージやシミ
• 当社がお送りした梱包資材以外でのご返却やご返品によるダメージやシミ
• 汚れやシミを放置したことにより特殊なクリーニングが必要になったりくりーにんぐでら取れなくなった場合
• 付属品（ベルト等）やブランドタグの紛失
• 10cmを超えたり、複数にわたる飲食物、化粧品等におけるシミ・汚れ等特殊クリーニングが必要な汚れ
• 丈の長いアイテムの引きずりによる汚れやスレ
• 自転車やバイクの巻き込みによる破れ
• アクセサリー、バッグ等の引っかかりによる糸つれ
• 血液や排泄物といった感染の可能性のあるシミ
• タバコ、香水、柔軟剤等による過度の着臭
• 水没・過度な縮み
• 修繕不可能・再レンタル・販売不可能なダメージやシミ・汚れ、損傷
• 商品の紛失・盗難
• 主にバッグにおけるボールペン、化粧品、液体漏れ等によるシミや傷
• 主にバッグにおける洋服他の染料が移染した汚れや、広範囲の雨染みによる変色
• アート作品本体へのキズ、汚れ、破れ
• 落下等に伴う、額装への修復不能なキズ、凹み、欠け

 

2. 返却方法

1. サブスクリプション契約期間中は、「request」ページからいつでも「返却申請」が可能です。

2.

付属品等全て揃ってることを確認いただき、当社より配送されてきた梱包資材にて梱包いただき、同封されていた返送用のラベルを貼っていただき、ご自身にて集荷依頼、もしくは営業所やコンビニにお持ち込みいただきご発送ください。

*送り状をなくされた方でご自身で作成される場合は、必ず「お名前」と「返却商品の注文番号」をご記載ください。

*当社からの発送に利用した梱包資材以外にてお送りいただく場合、途中で発生したダメージや破損、シミ等は保証の対象外となりますのでお気をつけください。

 

クロネコ集荷→https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/send/members/shuka/

 

3. サブスクリプションの終了

・返却申請後、ご返却の発送をいただいた時点で、レンタル終了となります。

・ご返却の発送を確認次第、当社にてサブスク決済を終了させて頂きます。

 

4. 返却時の送料

・当社負担

 

5. 注意事項

日割り返金はしておりません。

次の決済時の前日までにご返却の発送をお願いいたします。

 

6. 返却が確認できない場合

購入可能商品：

・返却が確認できない限り、商品ページに記載された指定回数（購入完了回数）に達するまで、サブスクリプション決済は継続されます。

・サブスクリプション期間中に複数回の決済が完了せず、弊社からのご連絡や、商品の返却が確認できない場合は、商品の販売価格相当額をご請求させていただく場合があります。

 

購入不可商品：

・返却が確認できるまで、サブスクリプション料金が発生いたします。
・決済が完了しない場合は、商品の返却をお願いするご連絡をいたします。
・弊社からのご連絡にご対応いただけず、商品の返却も確認できない場合は、損害金をご請求させていただく場合があります。
・必要に応じて、債権回収その他の法的措置を講じる場合があります。

 

2. 購入ポリシー(サブスクリプション中のアイテム)

サブスクリプション中のアイテムの購入方法は以下2つです。

＊購入不可のレンタル専用アイテムは、購入には切り替えられません。

 

• あとから購入：「request」ページから「購入申請」を行い、各商品ページ記載の(あとから購入金額)-(今までの総サブスク決済額)の差額をお支払いいただいた時点で、所有権が移転します。
• そのまま購入(サブスク契約期間満了)：商品ごと、決められた支払い回数(*各商品ページ参照)完了次第、所有権が移転します。

3. 委託ポリシー (お客様所有の商品をお預かり)

概要：

・お手持ちのデザイナーズ・ラグジュアリーブランドのアイテムを送っていただけますと、当社が代理で販売・レンタルいたします。

 

(1）委託不可のアイテムについて

以下の商品は委託をお断りいたします
・修繕不可なほどの著しい損傷や汚れ、強い臭いがあるなど、レンタル・販売に適さない商品
・真贋が不明、またはコピー品・模造品と判断される商品
・法律上販売できない商品（例：動物保護法に抵触する毛皮等）
・その他、当社が当サービスでの販売・レンタルに適さないと判断した商品

 

(２）注意事項

・偽造品・模倣品が発覚した場合は即時返却、または処分の対象となります。

・販売価格および価格の再調整については、市場相場・商品の状態・販売状況を総合的に判断し、当社の裁量により決定いたします。お客様から希望価格をいただいた場合も、最終的な販売価格は当社が決定いたします。

・当サービスに掲載するアイテムは、当社で選定させていただいております。

その他のアイテム含め、ほかのプラットフォームにて代理販売させていただきます。ご理解をお願いいたします。

・本人確認書類のご提出をお願いする場合があります（古物営業法に基づく）。

 

(３）販売方法

• お客様からお預かりした商品は、当社が検品・修繕・クリーニング・撮影・商品登録・販売・保管・発送・レンタルの返却後の管理等、一括で代行いたします。
• 販売チャネルは当社サイト、提携プラットフォーム、別のプラットフォーム等とします。
  

 

（４）役割について

当社負担・責任：

・発送の際の送料

・商品のお預かり

・検品・真贋確認

・クリーニング

・修繕

・販売・レンタル価格の決定、値下げ判断等

・商品画像の撮影・用意

・商品の出品(商品情報の測定・記入)

・当サービス、もしくは提携プラットフォーム、別のプラットフォームでの代理販売・レンタル

・決済処理、顧客対応、返品対応

・お客様へ送る梱包・送料、発送作業

・商品の管理(クリーニング等)・保管

・レンタルの返却が発生した場合には、商品の状態を確認・クリーニングを行い、再度販売・レンタルが可能と判断した場合は再出品いたします。

・返品が発生した場合は、商品の状態を確認、再度販売可能と判断した場合は再出品いたします。

・保管中の破損・紛失等については、当社の過失が認められる場合に限り補償いたします

お客様負担・責任

・商品の準備

・梱包と梱包代金

・お客様のご要望による委託販売の一時停止、もしくは取り消し、当社基準に満たない商品と当社が判断した場合や、商品の状態、偽造品・模倣品が発覚し委託販売をお断りする場合に、返却が必要な際の送料(返却を希望される場合は、requestよりお問合せください。送料をお支払いいただいたのち、お送りさせていただきます。)

・お客様都合による委託販売取り消しの際は、送料・検品・修繕・クリーニング・撮影・商品登録・販売・保管等、委託販売・レンタルのためにかかった経費(すでに売上が出ていて経費を回収できている場合は不要)

・一部の高額修繕や特殊なクリーニング費用

 

 

（5）利益分配

• 販売・レンタルで得られた売上から必要経費（クリーニング、保管、物流、検品や商品出品等の人件費、販売手数料 等）を差し引き、残りの純利益を分配いたします。
• 原則として 委託者（お客様）：50％ ／ 当社：50％ といたします。
  

（6）純利益分配のタイミングと方法

販売／レンタル成立ごとに随時対応

原則ストアクレジットにてお支払いします。

銀行振込をご希望の場合は、「request」ページより別途申請いただきますとご指定の口座に振込させて頂きます。

 

（7）委託販売期間

• 今のところお預かり期間は設けておりません。
• 一定期間商品が動かない場合、お戻しさせていただく場合がございます。

（8）委託方法

1.委託希望商品を梱包いただき、 requestページから「委託申請」を行い、翌々日以降の集荷をご希望される方は集荷依頼を行なってください。

2. 1で集荷依頼されていない方は発送用のラベルをお送りいたしますので、ご自身にてラベルを印刷いただきクロネコヤマトを集荷、もしくは営業所やコンビニにお持ち込みいただきご発送ください。*送り状をご自身で作成される場合は、必ず「お名前」をご記載ください。

クロネコ集荷→https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/send/members/shuka/

 

発送先

〒153-0061
東京都目黒区中目黒3-5-18#208

2804株式会社　宛

4. 共通ルール

• 商品お預かり後、当社にて検品を行い、上記ルールに基づきお預かり不可なアイテムのみ、送料着払いにて返却させていただきます。
• ご請求が発生する場合は、事前にメールで明細をご案内し、ご確認のうえ決済処理を行います。
• 本ポリシーに定めのない事項については、別途「利用規約」に基づき対応いたします。

 

当社のポリシーは予告なく変更される場合があります。最新情報は本ページにてご確認ください。

変更は本ページに掲載された時点で効力を有します