配送ポリシー
当社サービスをご利用いただきありがとうございます。商品の発送・返却・返品、委託発送・返送に関する配送ルールを以下の通り定めます。お客様に安心してご利用いただけるよう、必ずご確認ください。
1. 発送について
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ご注文確認後、通常 1~2営業日以内 に発送いたします。
*アイテムによりお時間いただく場合がございます。詳細は各商品ページに記載されております。 -
配送会社は ヤマト運輸を利用します。(諸事情により変更になる場合がございます)
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発送完了後、追跡番号をメールにてご案内いたします。
2. 送料について
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発送時：当社負担
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レンタル商品の返却：当社負担
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返品：
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お客様都合による返品 → ストアクレジットでの返金：往復送料当社負担／元の決済手段への返金：往復送料お客様負担
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不良品・誤配送による返品 → 当社負担
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お客様商品の委託販売・レンタル：当社負担。ただし、取り扱い不可なアイテムの返送(取り扱い不可アイテムのみお送りいただいた場合は発送も)や、お客様都合による返送を行う際の返送(利益が取れていないアイテムの場合は発送も)送料はお客様負担。
3. 配送中の事故について
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配送中の破損・紛失・盗難が発生した場合は、配送業者にご連絡ください。
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当社も配送業者を通じた調査に協力いたします。
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商品お受け取り後の盗難・紛失については、当社では責任を負いかねます。
4. 海外配送について
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現時点では、日本国内のみの配送とさせていただきます。
5. 注意事項
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商品発送後に長期ご不在などで商品が返送された場合、再発送にかかる送料はお客様ご負担となります。
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ご住所不備等でお届けできなかった場合も同様です。