サービスガイド

 
保証について

・デリケートで高級な素材も多いため、

皆様がなるべく長く、気持ち良くご愛用頂けるよう、ご協力お願いいたします。

 

・汚れやシミ、破損などが生じた場合、直ちにご連絡・ご返却をお願いいたします。

・故意な損傷や、汚れやシミの放置により落ちなくなった場合などに限り、

買取頂いております。

よろしくお願いいたします。

 

商品の取り扱い・保管ついて
  

✔︎着用後、すぐ収納せずハンガーにかけ、湿気を取り除いてから収納

✔︎直射日光・湿気を避け、

換気・通気性をよくし、害虫予防剤を利用し収納

*防虫剤は直接布地に当たらないようにし、2 種以上の防虫剤を同時に入れないようにしてください。

*虫食いは買取して頂く場合がありますのでご注意下さい。

 

 
シルク・デリケート商品の取り扱い
 

・シルク商品は、変色の原因になるので、照明・直射日光、はできる限り避けてご利用+保管下さい。

・バッグや尖った場所等、引っ掛けてしまわぬよう、取扱に十分ご注意下さい​。

 

クリーニングについて
 

お客様によるクリーニング原則不可。

 

シミや汚れが付いてしまったが、継続レンタルしたい場合など

クリーニングチケットを購入後、継続利用希望旨のメモ書きと一緒に、

同封されていた返却用ラベルを貼り、

ヤマトにて集荷or 持ち込みorコンビニ発送にて、着払いにて発送下さい。

 

*購入後のメンテナンス、個人アイテムのクリーニング同封も可能です。

その旨をメモ書きください。

 

返却先


高級クリーニングブラン
住所:〒179-0081 東京都練馬区北町1丁目44−2 キタムラハウス B1

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